Privatlivspolitik

Senest opdateret: 19. juni 2026

1. Dataansvarlig

Bobbel.dk I/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig, når du besøger vores webshop, handler hos os, kontakter kundeservice eller tilmelder dig eventuelle nyhedsbreve.

Bobbel.dk I/S
Tina og Ole Madsen
CVR-nr.: 46503066
Adresse: Bygvænget 18, 8600 Silkeborg
E-mail: info@bobbel.dk
Telefon: +45 30 29 27 55

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at drive webshoppen, levere dine varer, yde kundeservice og overholde gældende lovgivning.

Vi kan blandt andet behandle følgende oplysninger:

• Navn

• Adresse

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Ordreoplysninger

• Leveringsoplysninger

• Betalingsoplysninger

• Korrespondance med kundeservice

• IP-adresse og tekniske oplysninger

• Cookie- og adfærdsdata, hvis du har givet samtykke

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Behandling og levering af ordre

Vi bruger dine oplysninger til at modtage, behandle og levere din ordre samt sende ordrebekræftelser og leveringsopdateringer.

Typiske oplysninger: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger og betalingsoplysninger.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig.

Kundeservice, returnering og reklamation

Vi bruger dine oplysninger, når du kontakter os med spørgsmål, ønsker at returnere en vare, bytte en vare eller oprette en reklamation.

Typiske oplysninger: navn, kontaktoplysninger, ordrenummer, ordrehistorik og korrespondance.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f.

Bogføring og lovpligtige forpligtelser

Vi gemmer faktura- og transaktionsoplysninger for at overholde bogføringsloven og øvrig relevant lovgivning.

Typiske oplysninger: fakturaoplysninger, ordreoplysninger og betalingsdokumentation.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du aktivt tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn for at sende dig nyheder, tilbud og relevant information.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, samtykke.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at afmelde dig nyhedsbrevet eller kontakte os på info@bobbel.dk.

Statistik, cookies og markedsføring

Hvis du giver samtykke til cookies, kan vi behandle tekniske oplysninger og adfærdsdata til statistik, analyse og markedsføring.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, samtykke.

4. Modtagere og databehandlere

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive vores webshop, levere din ordre, modtage betaling, yde kundeservice eller overholde lovgivningen.

Vi kan blandt andet dele oplysninger med:

• Webshop- og hostingplatform

• Betalingsudbydere

• Fragtfirmaer

• Regnskabs- og bogføringssystemer

• E-mail- og nyhedsbrevssystemer

• Analyse- og marketingværktøjer, hvis du har givet samtykke

Alle databehandlere behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks.

5. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores samarbejdspartnere og databehandlere kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis der sker overførsel til tredjelande, sikrer vi, at der findes et lovligt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andet gyldigt grundlag efter databeskyttelsesreglerne.

6. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, oplysningerne er indsamlet til.

Ordre- og bogføringsoplysninger opbevares som udgangspunkt i op til 5 år efter udløbet af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, i overensstemmelse med bogføringsloven.

Oplysninger relateret til kundeservice, returnering og reklamation opbevares, så længe det er nødvendigt for at håndtere sagen og eventuelle efterfølgende krav.

Oplysninger til nyhedsbrev slettes, når du afmelder dig, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for at opbevare oplysningerne.

Cookieoplysninger opbevares i henhold til vores cookieindstillinger og den valgte cookieløsning.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Du har blandt andet ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

• Berigtigelse af urigtige oplysninger

• Sletning af oplysninger i visse tilfælde

• Begrænsning af behandling i visse tilfælde

• Indsigelse mod behandling i visse tilfælde

• Dataportabilitet i visse tilfælde

• At trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

info@bobbel.dk

Vi svarer som udgangspunkt senest inden for én måned.

8. Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysningerne mod uautoriseret adgang, misbrug, tab eller ændring.

9. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
www.datatilsynet.dk

Vi anbefaler dog, at du først kontakter os på info@bobbel.dk, så vi har mulighed for at finde en løsning.