Servicevilkår
Handelsbetingelser
Senest opdateret: 19. juni 2026
1. Virksomhedsoplysninger
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Bobbel.dk.
Webshoppen drives af:
Bobbel.dk I/S
Tina og Ole Madsen
CVR-nr.: 46503066
Adresse: Bygvænget 18, 8600 Silkeborg
E-mail: info@bobbel.dk
Telefon: +45 30 29 27 55
Pengeinstitut: Danske Bank
2. Produkter
Bobbel.dk sælger blandt andet Vision Sport, Holiday og sportsbriller uden AI-funktioner. Produktets egenskaber, funktioner, specifikationer og eventuelle begrænsninger fremgår af den enkelte produktside.
Vi gør opmærksom på, at produktbilleder, farver og visuelle gengivelser kan variere afhængigt af skærmindstillinger og lysforhold. Den præcise produktbeskrivelse fremgår altid af produktsiden.
3. Priser
Alle priser på Bobbel.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Den samlede pris inklusive moms, eventuelle gebyrer og leveringsomkostninger vises altid, inden du gennemfører din ordre.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, prisfejl, afgiftsændringer og tekniske fejl på webshoppen.
4. Betaling
Vi modtager betaling med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Beløbet trækkes som udgangspunkt først, når varen afsendes, medmindre andet fremgår ved bestillingen eller den valgte betalingsmetode.
Al betaling foregår via en sikker og krypteret forbindelse. Bobbel.dk opbevarer ikke dine kortoplysninger.
5. Bestilling og aftaleindgåelse
Når du gennemfører en bestilling på Bobbel.dk og trykker på “Køb”, “Betal nu” eller tilsvarende knap, afgiver du en bindende ordre og forpligter dig til at betale det viste beløb.
Når ordren er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst. Du bør kontrollere, at oplysningerne i ordrebekræftelsen er korrekte. Kontakt os hurtigst muligt på info@bobbel.dk, hvis du opdager fejl i din ordre.
Aftalen indgås på dansk.
6. Levering
Vi leverer til de områder og lande, der fremgår ved checkout.
Levering sker med de fragtmetoder og fragtfirmaer, der vises ved checkout. Den forventede leveringstid fremgår ligeledes ved checkout eller på produktsiden.
Fragtprisen vises altid, inden du gennemfører dit køb.
Hvis der ikke er aftalt et specifikt leveringstidspunkt, leverer vi senest 30 dage efter aftalens indgåelse.
Risikoen for varen overgår til dig, når du eller en person valgt af dig har modtaget varen.
7. Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Bobbel.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person valgt af dig modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, som leveres hver for sig, udløber fristen 14 dage efter den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os tydelig besked via e-mail på:
Du kan læse de fulde regler for fortrydelse, returnering, varens stand og tilbagebetaling i vores fortrydelses- og returpolitik.
8. Returnering
Ved fortrydelse skal varen sendes retur til:
Bobbel.dk I/S
Bygvænget 18
8600 Silkeborg
Danmark
Telefon til tracking: +45 30 29 27 55
Du betaler som udgangspunkt selv for returforsendelsen, medmindre andet er aftalt skriftligt med os.
Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den retur. Vi anbefaler derfor, at du sender varen forsvarligt emballeret og gemmer kvittering samt trackingnummer.
9. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven.
Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved varen, som var til stede på leveringstidspunktet, eller som viser sig efterfølgende, hvis fejlen ikke skyldes forkert brug, uheld, almindeligt slid eller manglende vedligeholdelse.
Hvis du oplever en fejl ved dit produkt, skal du kontakte os hurtigst muligt på:
Du kan også kontakte kundeservice på telefon +45 30 29 27 55 for teknisk bistand.
Når du kontakter os, bedes du oplyse dit ordrenummer og beskrive fejlen så tydeligt som muligt. Send gerne billeder eller video, hvis det kan hjælpe os med at vurdere sagen.
Hvis reklamationen er berettiget, kan du afhængigt af situationen få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et passende afslag i prisen.
Vi dækker rimelige fragtomkostninger ved en berettiget reklamation. Varen må ikke returneres, før det er aftalt med os.
10. Ombytning
Hvis du ønsker at bytte til en anden model eller variant, skal du kontakte os på:
Vi hjælper dig gerne med mulighederne, hvis den ønskede vare er på lager.
Ombytning forudsætter, at varen returneres i forsvarlig stand, og at ombytningen er aftalt med os på forhånd.
11. Klagemuligheder
Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os på:
Vi forsøger altid at finde en fair løsning.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager / Forbrugerklagenævnet
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
www.forbrug.dk
12. Personoplysninger
Når du handler hos Bobbel.dk, behandler vi personoplysninger om dig for at kunne gennemføre din ordre, levere varen, yde kundeservice og overholde lovgivningen.
Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.
13. Forbehold
Vi tager forbehold for udsolgte varer, leveringssvigt, force majeure, tekniske fejl, trykfejl, prisfejl og ændringer i afgifter.
Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret.